cmb66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và hỗ trợ khi bạn cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được xử lý minh bạch
Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Bạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa hồ sơ
Áp dụng cho khu vực đủ điều kiện
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu ra sao
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay Debit Card, chúng tôi lưu trữ các thông tin cần thiết như tên đăng nhập, địa chỉ liên lạc, lịch sử giao dịch và thiết bị truy cập. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và duy trì tính liên tục của tài khoản dù bạn chuyển qua lại giữa điện thoại và trình duyệt trên máy tính. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp, thông tin có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc đơn vị tuân thủ pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ. Chính sách này áp dụng theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn ở khu vực mà dịch vụ không được phép hoạt động, bạn không thuộc phạm vi khu vực đủ điều kiện và không nên tiếp tục sử dụng. Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích đã nêu, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
ZaloPay
Viettel Money
Debit Card
Lịch sử giao dịch
Thiết bị truy cập
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư cmb66 được xác định rõ theo từng loại dữ liệu và từng luồng tương tác. Bốn khu vực dưới đây phân biệt những gì thuộc và không thuộc trách nhiệm của chúng tôi — giúp bạn biết mình được bảo vệ ở đâu và nên tham khảo chính sách của ai khi ra ngoài phạm vi đó.
Truy cập tài khoản
Chúng tôi quản lý dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên làm việc và thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Dữ liệu này nằm trong phạm vi chính sách này.
Giao dịch nội địa
Thông tin liên quan đến nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card được xử lý cùng đối tác cổng thanh toán. Chúng tôi chỉ lưu trạng thái giao dịch; chi tiết ví do nhà cung cấp thanh toán quản lý.
Nội dung sảnh chơi
Dữ liệu hành vi trong sảnh — như trò chơi bạn mở hoặc thời gian chơi — được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Không dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc nhà cung cấp trò chơi từ bên ngoài có chính sách riêng. cmb66 không chịu trách nhiệm về cách họ thu thập dữ liệu. Hãy đọc chính sách của họ trực tiếp.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Trong phạm vi luật địa phương cho phép và với điều kiện bạn thuộc khu vực đủ điều kiện, chúng tôi cung cấp các lựa chọn thực tế để bạn quản lý thông tin cá nhân. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ cho mọi thao tác — một số việc có thể tự thực hiện ngay trong tài khoản. Với những yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý, bạn cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong khả năng vận hành cho phép, không hứa hẹn khung thời gian cụ thể vì mỗi yêu cầu có độ phức tạp khác nhau. Mọi thay đổi đối với dữ liệu tài khoản đều được ghi lại trong lịch sử chỉnh sửa nội bộ.
Xem hồ sơ của bạn
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin đang được lưu. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card hiển thị trong mục lịch sử nạp/rút.
Chỉnh sửa thông tin
Một số trường như địa chỉ liên lạc có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với thông tin định danh đã xác minh, cần liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu phù hợp.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi sẽ trả lời theo thứ tự và khả năng xử lý.
Yêu cầu xóa tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu không bắt buộc lưu giữ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi quyền riêng tư đến chúng tôi
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn thực hiện một trong các quyền đã nêu, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi không đặt ra khung thời gian phản hồi cố định vì các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường cần xác minh danh tính trước. Chỉ dùng các kênh được công bố chính thức trên trang web cmb66.
Hỗ trợ trực tuyến
Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp từ trang chủ cmb66 để gửi câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của cmb66. Phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Trang chính sách
Truy cập trang chính sách quyền riêng tư tại cmb66 để theo dõi phiên bản mới nhất. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật tại đây trước khi có hiệu lực.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn
Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ qua nhiều lớp kiểm soát kỹ thuật. Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô. Khi bạn chuyển thiết bị — từ điện thoại sang máy tính hoặc ngược lại — phiên đăng nhập cũ tự kết thúc hoặc yêu cầu xác minh lại tùy cấu hình bảo mật của tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ cookie phân tích với bên quảng cáo bên ngoài.
Mã hóa kết nối
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cmb66 được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và phân tích
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và đo lường hoạt động trong sảnh. Cookie này không được chia sẻ với bên quảng cáo bên ngoài phạm vi vận hành của cmb66.
Lưu giữ và xóa dữ liệu
Dữ liệu được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Liên hệ về thay đổi chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có cập nhật đáng kể, chúng tôi thông báo qua tài khoản đã đăng ký. Bạn có thể yêu cầu bản giải thích bằng cách liên hệ hỗ trợ tại cmb66.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng cmb66 gửi đến liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web.
cmb66 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập tên đăng ký, thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc Debit Card, và dữ liệu thiết bị truy cập. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý yêu cầu hỗ trợ.
Thông tin của tôi có được chia sẻ với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.
Làm sao tôi xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trong tài khoản?
Đăng nhập vào tài khoản cmb66, vào phần cài đặt hoặc hồ sơ. Lịch sử giao dịch hiển thị trong mục lịch sử. Nếu cần thêm chi tiết về dữ liệu được lưu trữ, liên hệ hỗ trợ qua kênh chính thức trên trang web.
Chính sách này có áp dụng cho tôi nếu tôi dùng điện thoại ở Việt Nam không?
Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị truy cập dịch vụ cmb66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu khu vực của bạn không được phép, bạn không nên dùng dịch vụ.
Tôi có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu của mình không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc cửa sổ chat trên cmb66. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, nhưng dữ liệu không bắt buộc sẽ được xóa sau khi xác minh yêu cầu.
Chính sách quyền riêng tư có thể thay đổi không? Tôi sẽ được thông báo ra sao?
Chính sách có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua tài khoản đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang chính sách trên cmb66.